Envíos y Devoluciones

1) INFORMACION Y PRECIOS

Tricycles se reserva el derecho de hacer modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento. Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA. En caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y a anular dicho pedido.

2) PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega será en todos los casos orientativo. Aunque Tricycles se esforzara en enviárselo a la mayor brevedad posible. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, se le gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible. Puede consultar el plazo de entrega aproximado mediante una solicitud de contacto o en las observaciones del propio pedido.

3) DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS Y CONDICIONES

El cliente podrá devolver cualquier artículo o pedido siempre que se cumplan las siguientes situaciones:

1.- La compra no satisface los deseos del cliente:

Tricycles le devolverá el importe del artículo o artículos devueltos pero en ningún caso los portes ni otros gastos de gestión como los asociados a la devolución de dinero también se le descontaran en concepto de gastos de manipulación un importe de un 5 % del PVP del artículo.

Tiene un plazo de siete días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución y enviar a Tricycles el producto.

2.- La compra contiene algún artículo erróneo no solicitado en su pedido:

Deberá ponerse en contacto con Tricycles, dar el número de su albarán y su nombre. Una vez recibido el artículo erróneo, le enviaremos el artículo pedido originalmente. Si el envío del artículo pedido originalmente no fuese posible, le daremos una solución en el más breve espacio de tiempo posible. Tricycles asume tanto los portes de devolución como los del nuevo envío correcto y otros gastos de gestión.

Tiene un plazo de siete días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de a cambio y proceder al envío del mismo.

Nota: Para recibir cualquier abono, deberá seguir obligatoriamente las instrucciones que le daremos previamente al envío de su devolución. Cualquier procedimiento diferente será causa de no abono.

3.- El pedido se pierde o llega en malas condiciones:

Si recibiese un paquete abierto o en malas condiciones a simple vista, NO FIRME el albarán de entrega de la agencia de transporte y rechace el pedido.

Tricycles efectuará las comprobaciones pertinentes y enviará el mismo pedido sin coste alguno para el cliente una vez se haya recibido la devolución del pedido en mal estado y se comprueben los daños en el material.

El pago de la compra de cualquier producto en Tricycles implica la aceptación de todas las condiciones de garantías, devoluciones, precios y condiciones, así como todo lo expuesto en las condiciones de uso.

4) CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Tricycles efectuará devoluciones y cambios siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1.- Comunicación previa confirmada con Tricycles antes de realizar cualquier trámite:

Deberá contactar Tricycles mediante correo electrónico, indicando el número de albarán, teléfono y su nombre. Le indicaremos la manera de efectuar la devolución.

2.- Los productos deben estar, incluidos las cajas y manuales, en perfecto estado sin haber sido utilizados.

3.- La devolución o cambio serán siempre dentro de los siete días naturales tras la recepción del pedido.

5) GARANTIAS

Todos los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura o albarán contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado por el fabricante, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.